交付才是实打实的道理，只有真正踩过坑的客户最明白这一点。前期沟通得天花乱坠，哪怕说得像美容美发般美妙，其实都没多大用处，能不能成功上线才是核心关键。

我接触过不少同行，他们总把项目无法交付的缘由甩给客户。一会儿说客户中途变更需求，之前没提过现在突然新增；一会儿又说客户不配合准备资料，理由一大堆。但我想说，如果一家软件开发公司连交付都做不好，那还不如主动关门大吉。这一行，趁早别干，既耽误自己，又坑害客户。

我们公司在签订合同前，会把客户需求梳理清晰，制作详细的思维导图，接着绘制原型图、UI 设计图以及后端界面等。每一个步骤都要经过客户确认，这样能有效避免后续扯皮。

另外，售后要真心实意地为客户服务，别存坏心眼。很多客户做售后时一肚子怨气，因为有些公司以不在工作范围为由拒绝处理，或者搞不定就要求加钱。不少低价签单的公司就等着在售后环节加价。其实，只要真心为客户做事，大多数客户都不难沟通，项目也不会交付不了。

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